સેવાની શરતો

વિભાગ 1શરતોની સ્વીકૃતિ

HiVAM પ્લેટફોર્મ, વેબસાઇટ (hivam.in), ડેશબોર્ડ (app.hivam.in), મોબાઇલ એપ્લિકેશન, IoT હાર્ડવેર, API અથવા કોઈપણ સંલગ્ન સેવા (સામૂહિક રીતે "સેવાઓ") ને એક્સેસ કરીને અથવા ઉપયોગ કરીને, તમે આ સેવાની શરતો ("શરતો") થી બંધાવા સંમત થાઓ છો. જો તમે આ શરતો સાથે સંમત ન હો, તો તમારે સેવાઓનો ઉપયોગ ન કરવો જોઈએ.

આ શરતો તમારા ("વપરાશકર્તા," "તમે," અથવા "તમારું") અને HiVAM Technologies Private Limited (CIN: U62099KA2026PTC222227), ભારતના કાયદા હેઠળ સ્થાપિત કંપની ("HiVAM," "અમે," "અમને," અથવા "અમારું") વચ્ચેનો કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા કરાર છે.

વિભાગ 2પાત્રતા

અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ અને તમારી પાસે બંધનકર્તા કરારોમાં પ્રવેશવાની કાયદેસર ક્ષમતા હોવી જોઈએ. જો તમે કોઈ વ્યવસાયિક એકમ વતી સેવાઓનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો તમે રજૂ કરો છો અને ખાતરી આપો છો કે તમારી પાસે તે એકમને આ શરતોથી બાંધવાની સત્તા છે.

વિભાગ 3ખાતા નોંધણી

સેવાઓની અમુક સુવિધાઓને એક્સેસ કરવા માટે, તમારે ખાતું બનાવવું આવશ્યક છે. તમે નોંધણી દરમિયાન સચોટ, વર્તમાન અને સંપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કરવા અને તમારી ખાતાની માહિતી અપડેટ રાખવા સંમત થાઓ છો. તમારા ખાતાના ક્રેડેન્શિયલ્સની ગોપનીયતા જાળવવા અને તમારા ખાતા હેઠળ થતી તમામ પ્રવૃત્તિઓ માટે તમે એકલા જવાબદાર છો.

તમારે તમારા ખાતાના કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગ અથવા સુરક્ષાના અન્ય કોઈપણ ભંગ વિશે HiVAM ને તાત્કાલિક જાણ કરવી આવશ્યક છે. આ વિભાગનું પાલન કરવામાં તમારી નિષ્ફળતાથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ નુકસાન અથવા ક્ષતિ માટે HiVAM જવાબદાર રહેશે નહીં.

વિભાગ 4સેવાઓનું વર્ણન

HiVAM એક મોડ્યુલર લોજિસ્ટિક્સ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ પ્રદાન કરે છે જેમાં ફ્લીટ મેનેજમેન્ટ, GPS ટ્રેકિંગ, ડિસ્પેચ મેનેજમેન્ટ, રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન, વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ, ટ્રાન્સપોર્ટેશન મેનેજમેન્ટ, એનાલિટિક્સ, IoT હાર્ડવેર એકીકરણ, AI-સંચાલિત આંતરદૃષ્ટિ અને સંબંધિત સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તે આટલા પૂરતું મર્યાદિત નથી. ચોક્કસ મોડ્યુલની ઉપલબ્ધતા અને સુવિધાઓ તમારી સબ્સ્ક્રિપ્શન યોજના પર આધારિત છે.

વિભાગ 5સબ્સ્ક્રિપ્શન યોજનાઓ અને બિલિંગ

સેવાઓ સબ્સ્ક્રિપ્શન ધોરણે ઓફર કરવામાં આવે છે. નોંધણી દરમિયાન પસંદ કરેલ મુજબ સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી માસિક અથવા વાર્ષિક ધોરણે બિલ કરવામાં આવે છે.

શેના માટે ચાર્જ લેવામાં આવે છે

• ચાર્જ પ્રતિ ટ્રેક કરેલ ટ્રક પ્રમાણે છે. જ્યારે કોઈ ટ્રકમાં ટ્રેકિંગ ડિવાઇસ લિંક કરવામાં આવે છે, ત્યારે તે ટ્રક ચાર્જપાત્ર બને છે, અને જ્યારે તે ડિવાઇસ અનલિંક અથવા રિટાયર કરવામાં આવે છે, ત્યારે ચાર્જપાત્ર રહેતું નથી. દર તમારી યોજના અને બિલિંગ મોડનો પ્રતિ-ટ્રક દર છે.
• ટ્રક રેકોર્ડ અમર્યાદિત અને મફત છે. તમે કોઈપણ ચાર્જ વગર તમારા ફ્લીટ રજિસ્ટરમાં ગમે તેટલા વાહનો ઉમેરી શકો છો. જે વાહન રેકોર્ડમાં કોઈ ટ્રેકિંગ ડિવાઇસ લિંક નથી, તે ચાર્જપાત્ર નથી.
• દરેક યોજનામાં ડ્રાઇવર અમર્યાદિત અને મફત છે. ડ્રાઇવર ખાતાઓને ક્યારેય કોઈ ચાર્જપાત્ર જથ્થામાં ગણવામાં આવતા નથી. ઓફિસ વપરાશકર્તાઓ માટે ડેશબોર્ડ સીટો તમારી યોજના દ્વારા અલગથી નિયંત્રિત થાય છે અને તેમાં ડ્રાઇવરોનો સમાવેશ થતો નથી.
• જ્યાં એક જ વાહનમાં એકથી વધુ ડિવાઇસ લિંક કરેલી હોય, ત્યાં તે વાહનને એક વાર ગણવામાં આવે છે.

બિલિંગ ચક્ર

• એક બિલિંગ ચક્ર અઠ્ઠાવીસ (28) દિવસનું — ચાર અઠવાડિયાનું — હોય છે. બાર (12) મહિનાના ગાળામાં આનાથી તેર (13) ચક્રો બને છે. દરેક ચક્રમાં લેવાતો દર તમારી યોજના માટે પ્રકાશિત પ્રતિ-ટ્રક દર છે; દર્શાવવામાં આવેલ કોઈપણ પ્રતિ-દિવસ આંકડો એ જ દરને તે અઠ્ઠાવીસ દિવસો વડે ભાગીને મેળવવામાં આવે છે.
• વાર્ષિક યોજના અગાઉથી ચૂકવવામાં આવે છે અને ગાળાની શરૂઆતથી તેર (13) ચક્રો (364 દિવસ) આવરી લે છે.
• જ્યાં સુધી અન્યથા જણાવવામાં ન આવે ત્યાં સુધી તમામ ફી લાગુ કરવેરાથી બાકાત છે.

ચક્ર દરમિયાન ટ્રેક કરેલ ટ્રક ઉમેરવી

• જ્યારે બિલિંગ ચક્ર વચ્ચે કોઈ વાહનમાં ટ્રેકિંગ ડિવાઇસ લિંક કરવામાં આવે છે, ત્યારે તે વાહન પાસેથી ચક્રના બાકી દિવસો માટે, તમારી યોજનાના પ્રતિ-ટ્રક-પ્રતિ-દિવસ દરે, પ્રમાણસર ધોરણે ચાર્જ લેવામાં આવે છે. લાગુ પડતી રકમ ડિવાઇસ લિંક કરવામાં આવે તે પહેલાં તમને દર્શાવવામાં આવે છે અને તમારા આગલા ઇન્વૉઇસમાં સામેલ કરવામાં આવે છે.
• ટ્રેક કરેલ ટ્રક ઉમેરવાથી તમારી બિલિંગ તારીખ, તમારી યોજના, અથવા પહેલેથી જારી કરેલ કોઈ ઇન્વૉઇસ બદલાતા નથી.
• તમે સાઇનઅપ વખતે નક્કી કરેલ જથ્થા કરતાં વધુ ટ્રેક કરેલ ટ્રકો પણ ઉમેરી શકો છો. વધારાની ટ્રેક કરેલ ટ્રકો પર એ જ પ્રતિ-ટ્રક દર લાગુ પડે છે. નક્કી કરેલ જથ્થા કરતાં વધુ હોવાથી ઍક્સેસ મર્યાદિત કરવામાં આવતી નથી.
• જ્યારે કોઈ ટ્રેકિંગ ડિવાઇસ અનલિંક, રિટાયર અથવા દૂર કરવામાં આવે છે, ત્યારે તે વાહન પછીના બિલિંગ ચક્રથી ચાર્જપાત્ર રહેતું નથી. જે ગાળા દરમિયાન પ્લેટફોર્મ ઉપલબ્ધ હતું તેના માટે પહેલેથી ઇન્વૉઇસ કરેલી રકમો પરત કરવામાં આવતી નથી.

વાર્ષિક અગાઉથી ચુકવણી ડિસ્કાઉન્ટ

• વાર્ષિક અગાઉથી ચુકવણી પર પ્રતિ-ટ્રક દર પર વીસ ટકા (20%) ડિસ્કાઉન્ટ ઉપલબ્ધ છે. Own HiVAM Hardware અને Connect Your Own Device મોડમાં આ સબ્સ્ક્રિપ્શન શરૂ થવાથી જ લાગુ પડે છે. All-Inclusive મોડમાં આ યોજના પર બાર (12) મહિના પૂરા થયા પછી, અથવા Starter યોજના પર અઢાર (18) મહિના પૂરા થયા પછી લાગુ પડે છે.
• જો All-Inclusive મોડ પરનો કોઈ ગ્રાહક ઉચ્ચ યોજનામાં બદલાય છે, તો પાત્રતાની ફરીથી ગણતરી તે ફેરફારની તારીખથી બાર (12) મહિનાના ધોરણે કરવામાં આવે છે.

આવર્તક ચુકવણી

• આવર્તક વસૂલાત UPI AutoPay મેન્ડેટ અથવા અન્ય કોઈ સમર્થિત આવર્તક ચુકવણી સાધન દ્વારા ગોઠવી શકાય છે. આવું કોઈપણ મેન્ડેટ મંજૂરી સમયે તમે નિર્દિષ્ટ કરેલ મહત્તમ રકમ સુધી વસૂલાતને અધિકૃત કરે છે. જ્યાં ચૂકવવાપાત્ર રકમ તે મહત્તમ કરતાં વધુ હોય, ત્યાં તે મેન્ડેટ હેઠળ વસૂલાતનો પ્રયાસ કરવામાં આવશે નહીં અને નવી મંજૂરી માંગવામાં આવશે.
• તમે કોઈપણ સમયે તમારા ચુકવણી પ્રદાતા મારફતે મેન્ડેટ રદ કરી શકો છો. રદ કરવાથી તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન અથવા પહેલેથી ચૂકવવાપાત્ર કોઈ રકમ રદ થતી નથી.
• જ્યાં કોઈ અપગ્રેડથી આવર્તક રકમ બદલાય છે, ત્યાં આગલી વસૂલાત પહેલાં સુધારેલ મેન્ડેટ જરૂરી બની શકે છે.

• HiVAM ઓછામાં ઓછી 30 દિવસની અગાઉની લેખિત સૂચના સાથે કિંમતમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. કિંમત ફેરફારની અસરકારક તારીખ પછી સેવાઓનો સતત ઉપયોગ નવી કિંમતની સ્વીકૃતિ ગણાશે.
• ફી ચૂકવવામાં નિષ્ફળતા સેવાઓની તમારી ઍક્સેસને સ્થગિત અથવા સમાપ્ત કરી શકે છે.

વિભાગ 6હાર્ડવેર, સિક્યોરિટી ડિપોઝિટ અને ડિવાઇસ લાઇફ

આ વિભાગ સેવાઓ સાથે પૂરા પાડવામાં આવેલા FleetSense ટ્રેકિંગ હાર્ડવેર, ઇન્સ્ટોલેશન વખતે એકત્રિત કરવામાં આવેલી પરત કરી શકાય તેવી સિક્યોરિટી ડિપોઝિટ, અને અમારી વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત સર્વિસ-લાઇફ આંકડાઓને સંચાલિત કરે છે. જો આ વિભાગમાં કંઈપણ માર્કેટિંગ અથવા પ્રોડક્ટ પેજ સાથે અથડાય, તો આ વિભાગ પ્રભાવી રહેશે.

મફત ટ્રાયલ અને સિક્યોરિટી ડિપોઝિટ

• પહેલો મહિનો સંપૂર્ણપણે મફત આપવામાં આવે છે, જેમાં ડિવાઇસ, તેનું ઇન્સ્ટોલેશન અને સોફ્ટવેર શામેલ છે. શરૂઆતમાં ચૂકવવાપાત્ર એકમાત્ર રકમ પ્રતિ વાહન પ્રકાશિત હાર્ડવેર કિંમતના 25% ની પરત કરી શકાય તેવી સિક્યોરિટી ડિપોઝિટ છે, જે ઇન્સ્ટોલેશન વખતે એકત્રિત કરવામાં આવે છે.
• જો તમે આગળ ન વધો: ડિવાઇસ પરત કરવામાં આવે ત્યારે ડિપોઝિટ પરત કરવામાં આવે છે, નીચે આપેલા સ્થિતિ મૂલ્યાંકનને આધીન.
• જો તમે તમારું પોતાનું હાર્ડવેર યોજના પર આગળ વધો: ડિપોઝિટ હાર્ડવેર કિંમત સામે સરભર કરવામાં આવે છે અને તમે ફક્ત બાકીની રકમ ચૂકવો છો. બાકીની રકમની ચુકવણી પર ડિવાઇસ તમારી મિલકત બની જાય છે.
• જો તમે બધું-સમાવિષ્ટ યોજના પર આગળ વધો: જ્યાં સુધી તમે HiVAM-પૂરું પાડેલું હાર્ડવેર ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખો ત્યાં સુધી ડિપોઝિટ રાખવામાં આવે છે, અને નીચેની શરતોને આધીન ડિવાઇસ પરત કરવા પર પરત કરી શકાય તેવી છે.

જ્યારે ડિપોઝિટ પરત કરી શકાય તેવી નથી

• પાંચ વર્ષનો સતત ઉપયોગ: જ્યાં ડિવાઇસ બધું-સમાવિષ્ટ યોજના હેઠળ સતત પાંચ (5) વર્ષ કે તેથી વધુ સમયગાળા માટે તૈનાત કરવામાં આવ્યા છે, ત્યાં સિક્યોરિટી ડિપોઝિટને હાર્ડવેરની અવમૂલ્યિત કિંમત સામે વપરાયેલી ગણવામાં આવે છે અને તે પરત કરી શકાય તેવી નથી.
• પરત કરવા પર સ્થિતિ: નિરીક્ષણ પછી ડિપોઝિટ પરત કરવામાં આવે છે. ભૌતિક નુકસાન, ચેડાંના પુરાવા, દૂર કરવા દરમિયાન થયેલ નુકસાન, પાણીના પ્રવેશ, અથવા ગુમ ઘટકો સાથે પરત કરવામાં આવેલા ડિવાઇસ પર, પ્રતિ ડિવાઇસ મૂલ્યાંકનના આધારે, ડિપોઝિટના સંપૂર્ણ મૂલ્ય સુધીની કપાત થઈ શકે છે.
• પરત ન કરાયેલા ડિવાઇસ: જ્યાં કોઈ ડિવાઇસ ખોવાઈ ગયું, ચોરાઈ ગયું, રોકી રાખવામાં આવ્યું, અથવા સમાપ્તિના ત્રીસ (30) દિવસની અંદર પરત કરવામાં ન આવ્યું, ત્યાં તે ડિવાઇસની ડિપોઝિટ સંપૂર્ણપણે જપ્ત કરવામાં આવે છે.
• સંપૂર્ણ નિરીક્ષણના ત્રીસ (30) દિવસની અંદર રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.

સર્વિસ લાઇફ એક ડિઝાઇન લક્ષ્ય છે, વોરંટી નથી

અમારી વેબસાઇટ પર દસ વર્ષની સર્વિસ લાઇફ, લગભગ પાંચમા વર્ષે બેટરી સર્વિસ, અથવા કોઈપણ સમાન આંકડાનો ઉલ્લેખ માત્ર એન્જિનિયરિંગ ડિઝાઇન લક્ષ્યો અને ભવિષ્યલક્ષી નિવેદનો છે. આ કોઈપણ પ્રકારની, સ્પષ્ટ કે ગર્ભિત, વોરંટી, ગેરંટી અથવા શરત નથી, અને કોઈ કરારબદ્ધ અધિકાર અથવા કાયદેસર હકદારી આપતા નથી. વાસ્તવિક સર્વિસ લાઇફ વાહનની સ્થિતિ, પાવર ગુણવત્તા, તાપમાન, નેટવર્ક ઉપલબ્ધતા, ભૌતિક હેન્ડલિંગ, અને અમારા નિયંત્રણ બહારના અન્ય પરિબળો પર આધારિત છે, અને નોંધપાત્ર રીતે ટૂંકી હોઈ શકે છે.

આ વિભાગમાં કંઈપણ ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 અથવા અન્ય લાગુ ભારતીય કાયદા હેઠળ કાયદેસર રીતે બાકાત ન કરી શકાય તેવી કોઈપણ વોરંટી અથવા અધિકારને બાકાત અથવા મર્યાદિત કરતું નથી. કોઈપણ લાગુ ઉત્પાદક અથવા વૈધાનિક વોરંટી તમારા ઓર્ડર દસ્તાવેજોમાં જણાવેલ છે અને તેની પોતાની શરતો અને સમયગાળા સુધી મર્યાદિત છે.

કનેક્ટિવિટી, અપડેટ્સ અને "અમર્યાદિત" ઉપયોગ

• અમર્યાદિત ઉપયોગ નો અર્થ છે કે અમે પ્રતિ ટ્રિપ, પ્રતિ સ્થાન અહેવાલ, પ્રતિ ઘટના, અથવા પ્રતિ ઉત્પન્ન અહેવાલ કોઈ મીટરિંગ અથવા શુલ્ક લેતા નથી. તે સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિ અને પ્લેટફોર્મને અસામાન્ય અથવા સ્વયંસંચાલિત લોડથી બચાવવા માટે લાગુ ફેર-યુઝ મર્યાદાઓને આધીન રહે છે.
• એમ્બેડેડ SIM અને તેના દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી કનેક્ટિવિટી ફક્ત ડિવાઇસના સંચાલન માટે પ્રદાન કરવામાં આવે છે. SIM અમારી મિલકત રહે છે, તેને દૂર કરી શકાતું નથી અથવા અન્ય સાધનોમાં ઉપયોગ કરી શકાતું નથી, અને તે સામાન્ય-હેતુ ડેટા કનેક્શન નથી. કવરેજ અંતર્ગત મોબાઇલ નેટવર્ક પર આધારિત છે અને ગેરંટીકૃત નથી.
• ફર્મવેર અને કન્ફિગરેશન અપડેટ્સ અમારા વિવેકબુદ્ધિ પર હવા મારફતે (OTA) આપવામાં આવે છે. સુરક્ષા, અનુપાલન, અથવા સપોર્ટેબિલિટી માટે જરૂરી હોય ત્યારે અમે આવા અપડેટ્સ દ્વારા ડિવાઇસ સુવિધાઓમાં ફેરફાર, ઉમેરો, અથવા બંધ કરી શકીએ છીએ.

AIS-140

જ્યારે અમે ડિવાઇસને AIS-140 મુજબ બનેલું અથવા તેની સામે એન્જિનિયર કરેલું વર્ણવીએ છીએ, ત્યારે તેનો અર્થ તે ડિઝાઇન આવશ્યકતાઓ છે જેને પૂર્ણ કરવા માટે ડિવાઇસ વિકસાવવામાં આવ્યું છે. જ્યાં સુધી અમે તમારી ચોક્કસ જમાવટ માટે તમને ટેસ્ટ સર્ટિફિકેટ પ્રદાન ન કર્યું હોય, ત્યાં સુધી આ કોઈ રજૂઆત નથી કે કોઈ ચોક્કસ યુનિટ પ્રમાણિત, ટાઇપ-એપ્રૂવ્ડ, અથવા નિયમનકારી હેતુઓ માટે કોઈ સત્તા દ્વારા સ્વીકૃત છે. તમારું પરમિટ, રૂટ, અથવા અધિકારક્ષેત્ર શું જરૂરી બનાવે છે તેની પુષ્ટિ કરવાની જવાબદારી તમારી પર રહે છે.

અમારી વેબસાઇટ પર જણાવેલ કિંમતો, ડિપોઝિટ ટકાવારી, અને હાર્ડવેર આંકડા લાગુ કરવેરાથી બાકાત છે અને વિભાગ 5 અનુસાર ભવિષ્યમાં બદલી શકાય છે.

વિભાગ 7બૌદ્ધિક સંપત્તિ

સેવાઓમાં તમામ બૌદ્ધિક સંપત્તિ અધિકારો, જેમાં સોફ્ટવેર, પ્લેટફોર્મ ડિઝાઇન, અલ્ગોરિધમ, AI મોડેલો, દસ્તાવેજીકરણ, ટ્રેડમાર્ક, અને વેપાર રહસ્યોનો સમાવેશ થાય છે, HiVAM ની વિશિષ્ટ મિલકત છે અને રહેશે. આ શરતોમાં કંઈપણ તમને સેવાઓમાં કોઈ માલિકી હિત આપતું નથી.

તમે સેવાઓમાં તમારા દ્વારા સબમિટ કરેલા તમામ ડેટા ("વપરાશકર્તા ડેટા") ની માલિકી જાળવી રાખો છો. સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને, તમે HiVAM ને ફક્ત સેવાઓ પ્રદાન કરવા, જાળવવા, અને સુધારવાના હેતુ માટે તમારા વપરાશકર્તા ડેટાનો ઉપયોગ, પ્રક્રિયા, સંગ્રહ, અને પ્રદર્શન કરવા માટે બિન-વિશિષ્ટ, વિશ્વવ્યાપી, રોયલ્ટી-મુક્ત લાયસન્સ આપો છો.

વિભાગ 8ડેટા ઉપયોગ અને AI મોડેલ તાલીમ

સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને, તમે સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે HiVAM તેના ઉત્પાદનો, સેવાઓ, અલ્ગોરિધમ, અને AI મોડેલોને સુધારવાના હેતુ માટે ઉપયોગ ડેટા, ઓપરેશનલ ડેટા, ટેલિમેટ્રી ડેટા, અને અનામી કરેલા વપરાશકર્તા ડેટાને એકત્રિત, સંયોજિત, અને વિશ્લેષણ કરી શકે છે.

મોડેલ તાલીમ અને ઉત્પાદન સુધારણા માટે ઉપયોગમાં લેવાય તે પહેલાં આવો ડેટા અનામી અને સંયોજિત કરવામાં આવશે. HiVAM તમારો ડેટા કોઈ ત્રીજા પક્ષને વેચશે નહીં. વધુ માહિતી માટે, કૃપા કરીને અમારી ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.

વિભાગ 9વપરાશકર્તાની જવાબદારીઓ

તમે સંમત થાઓ છો કે તમે:

• સેવાઓનો ઉપયોગ ફક્ત કાયદેસર હેતુઓ માટે અને આ શરતો અનુસાર કરશો.
• સેવાઓના કોઈપણ ભાગને રિવર્સ-એન્જિનિયર, ડિકમ્પાઇલ, અથવા ડિસએસેમ્બલ કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.
• સેવાઓનો ઉપયોગ કોઈપણ દૂષિત કોડ, સ્પામ, અથવા અનધિકૃત ડેટા મોકલવા માટે કરશો નહીં.
• સેવાઓની અખંડિતતા અથવા કામગીરીમાં દખલ અથવા વિક્ષેપ પાડશો નહીં.
• ડેટા સુરક્ષા કાયદાઓ સહિત તમામ લાગુ કાયદાઓ અને નિયમોનું પાલન કરશો.
• HiVAM ની લેખિત સંમતિ વિના સેવાઓની ઍક્સેસ ફરીથી વેચશો, સબ-લાયસન્સ આપશો, અથવા પુનર્વિતરિત કરશો નહીં.

વિગતવાર પ્રતિબંધિત પ્રવૃત્તિઓ માટે, કૃપા કરીને અમારી સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિ જુઓ.

વિભાગ 10IoT હાર્ડવેર

જો તમે HiVAM પાસેથી IoT હાર્ડવેર (GPS ટ્રેકર, OBD ડિવાઇસ, સેન્સર, ડેશકેમ, અને સંબંધિત સાધનો સહિત) ખરીદો અથવા લીઝ પર લો, તો વધારાની શરતો લાગુ થઈ શકે છે. HiVAM હાર્ડવેર યથાવત ધોરણે પ્રદાન કરે છે અને પૂર્વ મૂલ્યાંકન વિના તમામ વાહન પ્રકારો અથવા રૂપરેખાંકનો સાથે સુસંગતતાની ખાતરી આપતું નથી.

અનધિકૃત કર્મચારીઓ દ્વારા હાર્ડવેરનું ઇન્સ્ટોલેશન, ચેડાં, અથવા ફેરફાર કોઈપણ લાગુ વોરંટીને રદ કરી શકે છે. લીઝ ધોરણે પ્રદાન કરવામાં આવે ત્યારે હાર્ડવેર HiVAM ની મિલકત રહે છે.

વિભાગ 11સેવા ઉપલબ્ધતા

HiVAM રિડન્ડન્સી અને સક્રિય મોનિટરિંગ સાથે સેવાઓ ચલાવે છે, અને સેવાઓને સતત ધોરણે ઉપલબ્ધ રાખવાનું કામ કરે છે. જો કે, અમે સેવાઓની અવિરત, ભૂલ-મુક્ત, અથવા સુરક્ષિત ઍક્સેસની ખાતરી આપતા નથી. અનુસૂચિત જાળવણી, ફોર્સ મેજ્યોર ઘટનાઓ, અથવા અમારા વ્યાજબી નિયંત્રણ બહારના સંજોગો અસ્થાયી વિક્ષેપોનું કારણ બની શકે છે. જેમ જેમ ઉપયોગ વધશે અને રિપોર્ટ કરવા માટે ઓપરેટિંગ ટ્રેક રેકોર્ડ હશે તેમ, પ્રકાશિત અપટાઇમ સેવા-સ્તર પ્રતિબદ્ધતા અનુસરશે.

HiVAM આયોજિત જાળવણી વિન્ડોની અગાઉથી સૂચના આપવાના વ્યાજબી પ્રયાસો કરશે.

વિભાગ 12જવાબદારીની મર્યાદા

લાગુ કાયદા દ્વારા મંજૂર મહત્તમ હદ સુધી, HiVAM, તેના ડિરેક્ટરો, કર્મચારીઓ, એજન્ટો, સહયોગીઓ, અને લાયસન્સ આપનારાઓ કોઈપણ પરોક્ષ, આકસ્મિક, વિશેષ, પરિણામલક્ષી, અથવા દંડાત્મક નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જેમાં નફો, આવક, ડેટા, સદ્ભાવના, અથવા વ્યવસાયિક તકોના નુકસાનનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે આટલા પૂરતું મર્યાદિત નથી, જે સેવાઓ, IoT હાર્ડવેર, અથવા HiVAM દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ કોઈપણ ઉત્પાદન અથવા સેવાના તમારા ઉપયોગથી ઉદ્ભવે અથવા સંબંધિત હોય.

આ શરતો અથવા સેવાઓમાંથી ઉદ્ભવતા અથવા સંબંધિત કોઈપણ દાવા માટે HiVAM ની કુલ સંયુક્ત જવાબદારી, દાવાને જન્મ આપતી ઘટના પહેલાના તાત્કાલિક બાર (12) મહિના દરમિયાન તમારા દ્વારા HiVAM ને ચૂકવવામાં આવેલી કુલ ફી કરતાં વધુ રહેશે નહીં.

તમે સ્વીકારો છો કે સેવાઓ, જેમાં કોઈપણ સોફ્ટવેર અને હાર્ડવેરનો સમાવેશ થાય છે, "જેમ છે" અને "જેમ ઉપલબ્ધ છે" ધોરણે પ્રદાન કરવામાં આવે છે. HiVAM વેપારીકરણ, ચોક્કસ હેતુ માટે યોગ્યતા, અને બિન-ઉલ્લંઘનની વોરંટી સહિત, પછી ભલે તે સ્પષ્ટ, ગર્ભિત, અથવા વૈધાનિક હોય, તમામ વોરંટીનો અસ્વીકાર કરે છે.

વિભાગ 13ક્ષતિપૂર્તિ

તમે HiVAM, તેના અધિકારીઓ, ડિરેક્ટરો, કર્મચારીઓ, એજન્ટો, અને સહયોગીઓને કોઈપણ અને તમામ દાવાઓ, નુકસાન, ખોટ, જવાબદારીઓ, ખર્ચ, અને ખર્ચાઓ (વ્યાજબી કાનૂની ફી સહિત) થી મુક્ત રાખવા, બચાવ કરવા અને ક્ષતિપૂર્તિ કરવા સંમત થાઓ છો, જે સેવાઓના તમારા ઉપયોગ, આ શરતોના તમારા ઉલ્લંઘન, અથવા કોઈપણ લાગુ કાયદા અથવા તૃતીય-પક્ષ અધિકારોના તમારા ઉલ્લંઘનથી ઉદ્ભવે અથવા સંબંધિત હોય.

વિભાગ 14સમાપ્તિ

કોઈપણ પક્ષ બીજા પક્ષને લેખિત સૂચના આપીને કોઈપણ સમયે આ શરતોને સમાપ્ત કરી શકે છે. જો તમે આ શરતોની કોઈ જોગવાઈનું ઉલ્લંઘન કરો છો તો HiVAM પૂર્વ સૂચના વિના તાત્કાલિક સેવાઓની તમારી ઍક્સેસને સ્થગિત અથવા સમાપ્ત કરી શકે છે.

સમાપ્તિ પર, સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાનો તમારો અધિકાર તાત્કાલિક બંધ થાય છે. તમે સમાપ્તિના 30 દિવસની અંદર તમારા વપરાશકર્તા ડેટાની નિકાસ માટે વિનંતી કરી શકો છો, ત્યારબાદ HiVAM અમારી ડેટા રીટેન્શન નીતિઓ અનુસાર તેને કાઢી શકે છે.

વિભાગ 15સંચાલક કાયદો અને વિવાદ ઉકેલ

આ શરતો ભારતના કાયદાઓ અનુસાર સંચાલિત અને અર્થઘટન કરવામાં આવશે, કાયદાના સંઘર્ષના સિદ્ધાંતોને ધ્યાનમાં લીધા વિના. આ શરતોમાંથી ઉદ્ભવતો અથવા સંબંધિત કોઈપણ વિવાદ બેંગલુરુ, કર્ણાટક, ભારતની અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે.

વૈશ્વિક કામગીરી — ભારતીય અધિકારક્ષેત્ર: HiVAM ની કામગીરીની વૈશ્વિક પ્રકૃતિ અને તેની સેવાઓની આંતરરાષ્ટ્રીય પહોંચ છતાં, સેવાઓમાંથી ઉદ્ભવતા અથવા સંબંધિત તમામ કાનૂની વિવાદો, દાવાઓ, અથવા બાબતો — ભલે વપરાશકર્તા ક્યાંય પણ સ્થિત હોય, સેવાઓ ક્યાંયથી પણ એક્સેસ કરવામાં આવે, કોઈપણ ઘટના ક્યાંય પણ બની હોય, અથવા બાબત ક્રોસ-બોર્ડર લોજિસ્ટિક્સ, આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લીટ કામગીરી, અથવા વૈશ્વિક એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહકોને લગતી હોય — વિશિષ્ટ રીતે ભારતના કાયદાઓ દ્વારા સંચાલિત થશે અને બેંગલુરુ, કર્ણાટક, ભારતની સક્ષમ અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે. સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્ર માટે અફર રીતે સંમતિ આપો છો અને અસુવિધાજનક ફોરમ અથવા અધિકારક્ષેત્રની ગેરહાજરીના આધારે કોઈપણ વાંધો માફ કરો છો.

કોઈપણ કાનૂની કાર્યવાહી શરૂ કરતા પહેલા, પક્ષો ઓછામાં ઓછા 30 દિવસના સમયગાળા માટે સદ્ભાવનાપૂર્ણ વાટાઘાટો દ્વારા ઉકેલ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવા સંમત થાય છે.

વિભાગ 16શરતોમાં ફેરફાર

HiVAM કોઈપણ સમયે આ શરતોમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. અમે અમારી વેબસાઇટ પર અપડેટ કરેલી શરતો પોસ્ટ કરીને અને "છેલ્લે અપડેટ" તારીખને અપડેટ કરીને તમને મહત્વપૂર્ણ ફેરફારોની જાણ કરીશું. કોઈપણ ફેરફારની અસરકારક તારીખ પછી સેવાઓનો તમારો સતત ઉપયોગ સંશોધિત શરતોની સ્વીકૃતિ ગણાશે.

વિભાગ 17વિવિધ

• અલગતા: જો આ શરતોની કોઈ જોગવાઈ અમાન્ય અથવા અમલયોગ્ય ન હોય તેવું જણાય, તો બાકીની જોગવાઈઓ સંપૂર્ણ અસરમાં ચાલુ રહેશે.
• સંપૂર્ણ કરાર: આ શરતો, ગોપનીયતા નીતિ, સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિ, અને અહીં સંદર્ભિત કોઈપણ અન્ય નીતિઓ સાથે મળીને, તમારા અને HiVAM વચ્ચેનો સંપૂર્ણ કરાર બનાવે છે.
• છૂટ: કોઈ અધિકાર અથવા આ શરતોની જોગવાઈને લાગુ કરવામાં HiVAM ની નિષ્ફળતા આવા અધિકાર અથવા જોગવાઈની છૂટ ગણાશે નહીં.
• સોંપણી: તમે HiVAM ની અગાઉની લેખિત સંમતિ વિના આ શરતો હેઠળ તમારા અધિકારો સોંપી શકતા નથી. HiVAM કોઈપણ પ્રતિબંધ વિના તેના અધિકારો સોંપી શકે છે.

વિભાગ 18સંપર્ક માહિતી

જો આ શરતો વિશે તમારા કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો admin@hivam.in પર સંપર્ક કરો.

HiVAM Technologies Private Limited
CIN: U62099KA2026PTC222227
ભારત